Bestellung & Versand
Wir versenden Ihre Bestellungen mit DHL, ausschliesslich als versichertes Paket.
Die Versandkosten sind abhängig vom Land, in das Sie Ihre Bestellung liefern lassen und betragen für Lieferungen nach
- Deutschland 5,99€
- alle anderen Länder der Europäischen Union (mit Ausnahme Österreichs) 16,49€
- Schweiz & Liechtenstein, Norwegen, neu Vereinigtes Königreich, neu Israel, neu Balkan 25€*
- Rest der Welt 49,99€*
*Bitte denken Sie daran, dass für Nicht-EU-Länder zusätzliche Zölle und Gebühren im Zielland anfallen können.
Die Ausfuhrabwicklung aus der EU heraus übernehmen wir.
DHL dreht leider kräftig an der Preisschraube – im Jahr 2023 alleine zwei Mal – sodass wir für Bestellungen ab Februar 2024 die Versandkosten etwas erhöhen mussten (DE +0,50€, EU +1€, CH/FL/NO stabil).
Dafür gibt es für den Versand nach Österreich, der aufgrund der neuen Verpackungsordnung mit ihrer für kleine Unternehmen leider sehr unglücklichen Lizenzierungsregelung defacto unmöglich wird, eine Lösung:
Solange wir keinen direkten Weg in die Alpenrepublik finden, schlagen wir unseren Kunden mit Zieladresse Österreich vor, über ein Paket-Relais wie ÖSTERREICH PAKET zu gehen. Ihr Vorteil: Mit 5,99€ DE-Versand und der innerösterreichischen Weiterleitung zu 8,19€ fahren Sie sogar günstiger als wir das mit mind. 16,49€ im Direktversand bewerkstelligen könnten. Das Einzige was Sie zusätzlich benötigen, ist ein Kundenkonto bei ÖSTERREICH PAKET oder vergleichbarem Dienstleister.
Bei uns im Shop wählen Sie Versand nach Deutschland, tragen Ihren Vor- & Nachnahmen ein und im Feld «Firmenname /Paket-Relais (optional)« bitte die zusätzlichen Daten, die Ihr Dienstleister benötigt. Als postalische Adresse tragen Sie diejenige ein, die Ihr Dienstleister vorgibt.
Mehrere Bestellungen? Und die Versandkosten?
Sie können bedenkenlos mehrere Bestellungen bei uns platzieren. Bei halbwegs gleichzeitig lieferbar werdenden Modellen fassen wir diese nach Möglichkeit zusammen, sodass nur einmal Versandkosten anfallen.
Sollten dabei auch Bestellungen betroffen sein, die Sie bereits bezahlt haben – also mit Versandkosten – dann schreiben wir Ihnen einen Gutschein über die mehrfach bezahlten Versandkosten, den Sie später wieder in unserem Shop einlösen können.
Und meine Vorbestellung?
Wenn Sie Vorbestellungen im Shop platziert haben, dann sind die Modelle in der vorbestellten Mengen auf jeden Fall für Sie geblockt! Selbst wenn also ein Artikel im Shop schon wieder ausverkauft ist, sind die vorbestellten Exemplare «sicher».
Der Grund, weshalb wir Sie nicht bei jedem lieferbar werdenden Artikel kontaktieren, ist ein einfacher: Wir wollen weder Ihnen, noch den DHL-Fahrern und auch nicht uns zumuten, jeden Artikel einzeln zu verschicken. (Zumal das auch ins Geld geht …) Wir versuchen stattdessen das einigermassen ökonomisch zusammenzufassen, auch über mehrere (Vor)bestellungen hinweg, bevor wir Sie anschreiben. Und wenns mal pressiert: Geben Sie uns einen Stups.
Ein technischer Hinweis
Unser Shop-Hoster (IONOS) scheint ein Problem damit zu haben, die eMails des Webshops in Ihr eMail-Postfach zu bringen.Dieses Problem Diese Macke betrifft offenbar die «üblichen» Verdächtigen unter den Domains wie AOL, Hotmail und Yahoo, aber auch iCloud- und Gmail-Adressen. Benachrichtigungs-eMails unserer Zahlungs- und Versanddienstleister sollten hiervon nicht betroffen sein.
Sollten Sie nach Abschluß einer Bestellung also nicht innerhalb kurzer Zeit eine eMail von unserem Webshop erhalten – bitte schauen Sie auch in den SPAM-Ordner Ihres eMail-Accounts – dann geben Sie uns bitte kurz einen Hinweis.
Aktuell – 9.10.23ƒ – sieht es so aus, dass die jüngsten Änderungen tief im feuchten Keller des Internets (DNS) Früchte tragen.
kistenschieber.eu (by KombiModell) ist eine Webpräsenz der Saechsischen Waggonfabrik Stollberg
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